Comment Orange France utilise l'Immersive Learning pour former ses équipes commerciales ?
Découvrez le retour d’expérience d’Orange France sur le projet de 4 simulations voix réalisées avec PITCHBOY.
Les équipes d’Orange souhaitent développer les rendez-vous clients en boutique. Pour cela, les clients prennent rendez-vous en ligne ou depuis leur application « Orange et Moi ». Pour valider et affiner le motif du futur rendez-vous, les conseillers clients vont les rappeler. PITCHBOY les aident à s'entrainer.
Laurence Ouzilleau, responsable du pôle Innovations pédagogiques et Olivier Cerdan, chef de projet innovation développement formation retracent avec nous les étapes et les objectifs du projet.
.webp)
